Kalite Yönetim Sistemi
Hizmet ya da üretim sektöründe olmasına ya da büyüklüğüne bakılmaksızın her sektör ve kuruluş için uygulanabilir bir kalite yönetim sistemi standardıdır. Kuruluşun iş süreçlerinin etkin şekilde planlamasını, uygulamasını ve sürekli iyileştirmesini sağlayarak, müşteri memnuniyetini artırır ve iş performansını iyileştirir. Kuruluş, ISO 9001 belgesi ile müşteri ihtiyaçlarını anlama, bu ihtiyaçlara uygun hizmet veya ürün sunma ve süreçlerini sürekli olarak geliştirme konusunda uluslararası bir yeterlilik ve güvenilirlik kazanır.